ホットペッパーのスマート支払いについて紹介しています。利用当時の疑問をもとに二重決済や利用ポイントについて説明しているので、スマート支払い利用時の参考になれば幸いです。
目次
スマート支払いとは
「スマート支払い」はホットペッパービューティーやグルメで利用できる支払いサービスで、予約時にクレジットカードを登録すれば、訪店時にクレカのやり取りをせずに決済できます。
今回はスマート支払いを利用した際の疑問をもとに、二重決済やポイントの扱いについて紹介します。
スマート支払いで予約直後に利用通知が
決済は、次のタイミングで実行されます。
ホットペッパービューティー公式
- 来店の場合：来店後、会計時
- 予約キャンセルの場合：キャンセル実行後
ホットペッパービューティーの「スマート支払い」で美容院の予約をしたら、予約完了のタイミングでクレカアプリの利用通知が届きました。しかも利用額は2,400円分のポイントが引かれる前の全額。
スマート支払いは、「会計時に決済が実行される」と記載されていたので「これ当日に再度決済されたら二重にならないか？」と不安になってました。
X(Twitter)でも同様の投稿がちらほら
気になってXで調べてみると、スマート支払いに関する似たような投稿をいくつか発見しました。しかし、事の顛末までは分からず。「まあ、支払い予定額から減額されるでしょう」ぐらいの気持ちでお店に向かいました。
関係ないけどXって慣れないな
訪店数日後に減額されてました
そんなこんなでお店に行ったのですが、その数日後にクレカアプリの支払い予定額からポイント利用分が差し引かれ、正しい利用予定額が反映されていることを確認できました。現地で二重に支払うということもなかったです。これで一安心。
予約時に仮押さえする仕組みのようです
スマート支払いでは予約時に、ポイント等適用（割引）前の金額で与信枠を押さえる（仮押さえ）仕組みとなります。
ホットペッパービューティー公式
カード利用時にメール等での連絡を設定されている場合、利用時と同じくお知らせが入る場合がありますが、料金のご請求ではありません。
二重請求とはなりませんのでご安心ください。
来店後、実際に決済（請求）される金額はポイント等が適用された後の金額となります。
決済金額は、スマート支払い完了メールでご確認ください。
後日、ホットペッパービューティーの問い合わせページを確認すると、「スマート支払いでは予約時に、ポイント等適用（割引）前の金額で与信枠を押さえる（仮押さえ）仕組みとなります。」と記載がありました。正直、「これをスマート支払い完了メールに軽くでも書いてほしかった…！」と思いましたが、トラブルなく事が終わったのでオッケーです。
現地支払いでの二重決済に注意
今回の主旨とはずれますが、スマート支払いをしているにも関わらず、お店の人が把握しておらずに現地でも支払ってしまうこともあるようです。この場合、お店側で支払い設定の操作が必要になるらしいのでお店に直接問い合わせましょう。
このパターンも問い合わせページに記載があったのでリンクを貼っておきます。
まとめ
今回はホットペッパービューティーのスマート支払いについて紹介しました。会計時に「スマート支払いしてて～」みたいなやり取りは発生するのですが、その場でクレカ出してあーだこーだしなくて済むので確かにスマートでした。
今回は以上です。ご拝読ありがとうございました。
